1. Alcance
Esta política describe el tratamiento de datos personales realizado a través del portal Zonum y sus canales de contacto. Se aplica a visitantes, inversionistas interesados, representantes de constructoras, candidatos y demás personas que entreguen información voluntariamente.
El tratamiento se orientará por la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que los modifiquen o sustituyan.
2. Responsable del tratamiento
El responsable será la persona jurídica que opera comercialmente Zonum en Colombia. Antes de publicar este documento deben confirmarse su razón social, NIT, domicilio y canal oficial para consultas de privacidad.
Datos pendientes de validación: razón social, NIT, dirección, correo de privacidad y teléfono oficial. No deben reemplazarse con datos estimados.
3. Datos que podemos tratar
- Nombre, correo electrónico y número telefónico o de WhatsApp.
- Información suministrada al solicitar asesoría, agendar una visita o consultar un proyecto.
- Información profesional enviada al postularse a una vacante.
- Información empresarial y comercial enviada para presentar un proyecto inmobiliario.
- Preferencias guardadas localmente en el navegador y datos técnicos estrictamente necesarios para operar el sitio.
Zonum no solicita números de tarjetas, claves bancarias ni información financiera sensible mediante los formularios públicos del portal.
4. Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes y brindar información sobre proyectos inmobiliarios.
- Coordinar llamadas, visitas y conversaciones con asesores o aliados relacionados con la solicitud.
- Evaluar proyectos presentados por constructoras y promotores.
- Gestionar postulaciones laborales y futuras oportunidades profesionales.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización previa y un mecanismo para retirarla.
- Atender obligaciones legales, requerimientos de autoridades y solicitudes de titulares.
5. Autorización y conservación
Cuando la ley lo exija, Zonum solicitará autorización previa, expresa e informada. La entrega de datos mediante un formulario no autoriza usos distintos de los informados en ese punto de contacto.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad correspondiente, cumplir obligaciones legales o resolver reclamaciones. Después serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Derechos de los titulares
Los titulares pueden conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a la información; revocar la autorización o pedir la supresión cuando sea procedente; acceder gratuitamente a sus datos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
La solicitud debe identificar al titular, describir el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para tramitarla. El procedimiento y los plazos aplicables serán los establecidos por la normativa colombiana vigente.
7. Encargados, aliados y terceros
Zonum podrá compartir únicamente la información necesaria con proveedores tecnológicos, asesores, constructoras u operadores relacionados con la solicitud del usuario. Estos terceros deberán tratar los datos conforme a instrucciones, obligaciones contractuales y la legislación aplicable.
No se venderán bases de datos personales. Cualquier transmisión o transferencia internacional se realizará con las garantías exigidas por la normativa colombiana.
8. Cookies y almacenamiento local
El portal puede utilizar almacenamiento local o tecnologías estrictamente necesarias para recordar preferencias y mantener funciones básicas. Si en el futuro se incorporan herramientas analíticas o publicitarias que requieran consentimiento, deberán identificarse en el aviso de cookies y permanecer desactivadas hasta recibir autorización.
El usuario puede borrar cookies y datos locales desde la configuración de su navegador, aunque esto puede restablecer algunas preferencias.
9. Seguridad, cambios y vigencia
Zonum adoptará medidas administrativas, técnicas y humanas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta; ante un incidente se aplicarán los protocolos y avisos exigidos por la ley.
Las modificaciones materiales a esta política se comunicarán por un medio adecuado y se indicará siempre la fecha de actualización.
10. Canal para consultas y reclamos
Correo oficial: pendiente de confirmación antes del lanzamiento.
Responsable y domicilio: pendientes de validación jurídica y empresarial.